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滨河电机为规范售后服务工作,满足客户的需求,保证客户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高客户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,以客户至上、质量第一,制定售后服务管理制度几服务程序。为客户提供热忱的售前售后服务和技术支持。
售前:
(1)帮助客户进行设备选型;
(2)指导设备设计振动电机参数技术等前期工作;
(3)派工程师到客户现场进行流程和方案设计;
注:滨河电机厂家面向全国需求客户,提供震动电机的技术参数,图片,安装图纸来帮助客户设计设备图纸,需要电子版的图纸请来电联系。
售中:
(1)完善的品质管理系统,产品出厂前的严格检验。
(2)提供物流信息,按时安排发货;
滨河电机提供订货后的生产实时跟踪,让您了解产品的实时生产状态,需要提供实时售中服务的请联系您的专营业务员。
售后:
(1)进行设备地基制作指导;
(2)提供售后安装调试指导;
(3)提供振动电机维修保养培训服务;
(4)售后团队,解答振动电机使用问题,24小时响应客户的服务需求。
新乡市滨河电机有限公司拥有售前、售中、售后的专人团队分工明细,能更好的给客户提供优质服务。